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    Comment nous envoyer un rapport de bogue

    Dans l’univers fantastique de la Bêta Ouverte, vous verrez sans doute des choses un peu bizarre, même effayantes ! C’est maintenant une étape essentielle dans le developpement du site, mesdames et messieurs, et nous avons besoin de votre aide ! La Société Pokémon compte sur vous de les aider à créer le site plus merveilleux qui soit !

    Commençons alors avec les bases.

    Comment puis-je rapporter une bogue ?

    C’est tout facile ! Cliquez sur la marque d’interrogation dans la barre d’outils du client de jeu téléchargé, puis cliquez sur SIGNALER UN PROBLÈME. Une fois dans le Service de Dépannage, sélectionnez ‘Français’ comme langue si ce n’est pas encore en français. Inscrivez-vous, puis cliquez sur Demander de l’aide. Pour les rapports de bogue, veuillez sélectionner ‘TCG Online’comme Catégorie. Ensuite, sélectionnez ‘Bug Report’ de la liste ‘TCG Online Closed Beta’ qui apparaît. (Nous nous rendons compte que les sélections dans les menus déroulantes ne sont pas encore traduites. Merci de votre patience, tout le monde !)

    Sélectionnez ensuite le sujet qui correspond à votre question de la liste déroulante. Enfin, fournissez les détails, et c’est tout ! Souvenez-vous que si vous ne voyez pas l’option Demander de l’aide, il va falloir vous inscrire encore une fois.

    C’est quoi une bogue ?

    Il arrive des bogues quand il y a des erreurs dans le programme du jeu.

    Quelques exemples des bogues :

    Si vous recevez 10,000 jetons lorsque vous êtes censé en recevoir 10.

    Des erreurs qui arrivent avec les capacités spéciales des cartes pendant un jeu.

    Qu’est ce que je devrais mettre dans un rapport de bogue ?

    Quand vous nous envoyez un rapport de bogue, veuillez fournir autant d’informations que possible. Ceci aidera notre équipe à préciser le problème afin de le résoudre aussi rapidement que possible.

    Un exemple d’un rapport de bogue qui n’est pas terrible :

    Une des cartes dans mon jeu n’affiche qu’une image grise ! Au secours !

    Qu’est-ce que nous cherchons dans un rapport de bogue ?

    (Vous verrez peut-être cette liste ailleurs dans le forum ou dans les tickets depuis le Service de Dépannage. Cela vous montre combien c’est important !)
    • Un résumé de votre problème
    • Ce que vous faisiez au moment où le problème s’est produit (y compris les étapes qui l’ont précédé)
    • Le navigateur que vous utilisiez (Chrome, Firefox, Opera ?)
    • Votre SE (Windows 7, etc.)
    • Et enfin, si vous pouvez faire des impressions d’écran, ce serait SUPER !

    Du bon conseil : NE JAMAIS RAPPORTER UNE BOGUE QUE VOUS N’AVEZ PAS VU DIRECTEMENT. Veuillez ne pas nous envoyer des rapports concernant des bogues dont vous avez entendu parler depuis des amis, ou dont vous avez lu dans des forums ou ailleurs sur l’internet.



    Merci à tout le monde pour votre aide continue !
    Last edited by Prof_Magma; 11-06-2012 at 12:58 PM.
    Prof_Magma
    Pokémon TCG Online Moderator
    "Welcome to real life!" - Captain Lone Starr
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